Gerente de Suscriptores (Sector Asegurador)

Garantizar que los servicios que reciben los clientes que asesora la empresa tengan los mayores niveles de eficiencia y calidad, participando de los procesos de cotización, emisión, renovación, reclamación de pólizas y de las distintas solicitudes sometidas o requeridas al área de su especialidad.

• Planificación y Metas del Departamento: Diseñar y ejecutar el Plan de Operaciones Anual, estableciendo metas, objetivos e indicadores, de acuerdo con la misión de la empresa.
• Actualización y Asesoramiento: Mantenerse actualizado con las tendencias del mercado y ofrecer un buen asesoramiento a los clientes.
• Propuestas y Calidad de Programas de Seguros: Supervisar la elaboración y presentación de propuestas a clientes, garantizando estándares de calidad, precios y coberturas adecuadas.
• Administración de Políticas de Suscripción: Gestionar y alinear las Políticas de Suscripción de las aseguradoras, solicitando y actualizando los procesos de suscripción, movimientos y renovaciones.
• Manual Interno de Suscripciones: Mantener y actualizar el Manual Interno de Suscripciones y entrenar al personal en las políticas y lineamientos establecidos.
• Supervisión de Emisión de Pólizas: Revisar expedientes para emisión de pólizas, asegurando cumplimiento de requisitos según la política establecida.
• Asignación de Ejecutivos y Gestión de Carga de Trabajo: Asignar ejecutivos a cada cliente según la política de distribución de carga de trabajo.
• Gestión de Movimientos y Renovaciones de Pólizas: Garantizar que los movimientos solicitados por los clientes sean tramitados a tiempo y correctamente documentados; analizar y gestionar renovaciones conforme a las políticas de suscripción.
• Registro y Administración de Información: Asegurar un registro eficiente de información de pólizas y movimientos en los sistemas; administrar archivos físicos y electrónicos de expedientes.
• Liderazgo y Desarrollo de Talento Humano: Liderar y desarrollar el talento humano, participando en la selección, retención, capacitación y evaluación del personal.
• Evaluación de Indicadores y Mejora Continua: Medir, evaluar y analizar indicadores del personal para identificar desviaciones y buscar mejoras.
• Documentación y Monitoreo de LA/FT: Supervisar los procesos LA/FT, asegurando la documentación de la Debida Diligencia (DD) y monitorear la calidad de la digitación de información de clientes.
• Apoyo en Gestión de Cobros: Apoyar al equipo de cobros en la gestión de la cartera de clientes de propiedades.
• Informes al Comité Ejecutivo: Mantener informado al Comité Ejecutivo sobre actividades críticas del área mediante informes y reportes sistematizados.
• Participación en Reuniones y Actividades: Participar en reuniones y actividades internas y externas relacionadas con la posición y el área.
• Supervisión de Sistemas de Gestión: Supervisar la ejecución oportuna de las operaciones a través de los sistemas de gestión de operaciones.
• Tareas Complementarias: Realizar otras tareas afines y complementarias al puesto.

• a. Educación Básica
• Título o Grado Universitario en Administración de Empresas, Economía, Derecho o Mercadeo.
• Especialidad en Seguros.
• b. Habilidades Técnicas
• Dominio superior de Ofimática (MS Office, web, etc.).
• Dominio superior en Productos de Seguro de Propiedades/Riesgos Generales.
• Dominio básico del idioma inglés.
• Manejo del Proceso de Cumplimiento y su proceso completo de entrenamiento.
• c. Competencias
• Nivel Alto en Planificación
• Nivel Alto en Organización
• Nivel Alto en Liderazgo
• Nivel Alto en Capacidad de Análisis
• Nivel Alto en Solución de Problemas
• Nivel Alto en Proactividad
• Nivel Alto en Asertividad
• Nivel Alto en Negociación
• Nivel Alto en Trabajo en Equipo
• Nivel Alto en Orientación al Cliente
• Nivel Alto en Comunicación
• Nivel Alto en Manejo de las Emociones
• Nivel Alto en Orientación a Resultados
• Experiencia (4) años en posiciones de supervisión en áreas de propiedades

• Seguro medico, beneficios de ley