Analista de Servicios Y Beneficios

Brindar soporte administrativo y operativo en la gestión de los servicios y beneficios ofrecidos a los colaboradores, garantizando una atención eficiente, seguimiento oportuno de solicitudes, actualización de controles y cumplimiento de los procesos establecidos por la organización.

• Gestionar solicitudes relacionadas con beneficios y servicios para colaboradores, brindando seguimiento hasta su cierre.
• Administrar el proceso de tarjetas de combustible: activaciones, desactivaciones, entregas, vacaciones, licencias, duplicados y controles de consumo.
• Mantener actualizados los registros y controles de beneficios asignados a colaboradores.
• Coordinar la entrega y control de herramientas, equipos y recursos asignados al personal de nuevo ingreso.
• Gestionar solicitudes de líneas telefónicas, SIM cards, duplicados y otros servicios tecnológicos.
• Dar soporte en la administración de seguros médicos, seguros complementarios y movimientos de ARS.
• Realizar seguimiento a facturas, balances, descuentos y movimientos relacionados con beneficios.
• Coordinar con proveedores externos la gestión de servicios (bancos, seguros, farmacias, proveedores de beneficios, entre otros).
• Actualizar matrices, reportes y controles internos del área.
• Brindar atención y orientación a colaboradores sobre dudas o solicitudes relacionadas con sus beneficios.
• Apoyar en actividades y proyectos relacionados con bienestar, servicios al colaborador y Recursos Humanos.

• Estudiante universitario de Administración de Empresas,Psicología Industrial o carreras afines.
• Experiencia previa en posiciones administrativas, servicio al cliente interno o áreas de Recursos Humanos.
• Manejo de herramientas Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Habilidad para trabajar con controles, reportes y manejo de información confidencial.
• Capacidad de organización, seguimiento y atención al detalle.
• Buenas habilidades de comunicación y servicio.
• Orientación a resultados y capacidad para manejar múltiples solicitudes.

• Salario competitivo.
• Beneficios de ley.