Servicio al Cliente y Facturación

Brindar atención presencial de excelencia a los clientes, gestionando sus solicitudes, consultas y reclamos de manera efectiva, así como elaborar y procesar facturas con precisión, asegurando el cumplimiento de las normativas fiscales vigentes y contribuyendo a la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa de la empresa.

• • Recibir y atender a clientes de manera presencial en el mostrador o área de servicio.
• • Atender y orientar a los clientes a través de los canales oficiales de la empresa (presencial, telefónico, redes sociales y mensajería digital).
• • Dar la bienvenida a los clientes con actitud profesional, cortés y amable.
• • Asesorar a los clientes en la selección de productos según sus necesidades.
• • Resolver consultas y dudas de manera rápida y efectiva.
• • Emitir el tipo de comprobante fiscal correspondiente (consumo, crédito fiscal, gubernamental y régimen especial).
• • Solicitar y verificar que los datos del cliente sean correctos (nombre/razón social, RNC/Cédula, dirección, teléfono).
• • Registrar facturas y documentos fiscales en el sistema WareSoft.
• • Explicar al cliente el tipo de comprobante emitido cuando sea necesario
• • Registrar correctamente productos, cantidades, precios y descuentos.
• • Calcular totales, impuestos y montos finales con precisión.
• • Brindar información clara y precisa sobre productos, precios, promociones y políticas comerciales.
• • Corregir y anular facturas cuando sea necesario, siguiendo los procedimientos internos.
• • Mantener registro de facturas anuladas o modificadas.
• • Notificar oportunamente a las áreas involucradas sobre cambios, devoluciones o incidencias.
• • Mantener organizada la documentación relacionada con facturación y atención al cliente.
• • Manejar el efectivo de manera responsable y segura.

• • Bachiller completo (obligatorio).
• • Técnico o estudiante universitario de Mercadeo, Contabilidad o áreas afines (preferible).
• • 6 meses de experiencia, mínimo.
• • Disponibilidad para aprender y recibir capacitación
• • Esta posición solo aplica hombres de 18 a 35 años
• • Residir cerca del metro

• • Salario 22,000.00 pesos dominicanos.
• • Beneficio de ley.
• • Descuento de empresa de un 5% de sus productos.
• • Incentivo por venta