Coordinador de operaciones Aeroportuario

Coordinar y supervisar las operaciones aeroportuarias diarias, garantizando la continuidad operacional, la asignación eficiente de los recursos humanos y materiales, el cumplimiento de los estándares de seguridad operacional (Safety), calidad y servicio, así como el logro de los indicadores de desempeño (KPIs), contribuyendo a la puntualidad de los vuelos y a la excelencia en la atención a aerolíneas y pasajeros.

• Planificar y coordinar la asignación de recursos operativos y la cobertura del personal en las diferentes áreas aeroportuarias.
• Monitorear los indicadores operacionales (KPIs), niveles de servicio (SLA) y puntualidad de las operaciones.
• Coordinar las operaciones con las diferentes áreas involucradas (rampa, tráfico, despacho, mantenimiento, seguridad y aerolíneas).
• Supervisar la utilización eficiente de equipos, recursos y personal para optimizar los costos operativos.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos operacionales, normas de seguridad aeroportuaria y estándares de calidad establecidos.
• Gestionar y dar seguimiento a incidencias operativas, minimizando el impacto en la operación y asegurando una respuesta oportuna.
• Elaborar reportes operativos y analizar tendencias para identificar oportunidades de mejora.
• Participar en proyectos de mejora continua enfocados en la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.
• Velar por el cumplimiento de los horarios de operación y la coordinación eficiente de las actividades relacionadas con las aeronaves.

• Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Logística, Aviación o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en coordinación de operaciones, preferiblemente en aeropuertos, aerolíneas o empresas de servicios aeroportuarios.
• Conocimiento de operaciones aeroportuarias y coordinación de servicios en tierra (Ground Handling) (deseable).
• Dominio avanzado de Microsoft Excel.
• Inglés intermedio.
• Experiencia en elaboración y análisis de reportes operativos.
• Manejo de indicadores de desempeño (KPIs) y control de niveles de servicio.
• Disponibilidad para laborar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días feriados.
• Capacidad para trabajar bajo presión en entornos de alta exigencia operacional.
• Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, planificación y toma de decisiones.
• Competencias
• Orientación a resultados.
• Planificación y organización.
• Liderazgo operativo.
• Pensamiento analítico.
• Gestión eficiente de recursos.
• Resolución de incidencias.
• Trabajo en equipo.
• Comunicación efectiva.
• Enfoque en seguridad operacional y calidad del servicio.

• Beneficios complementarios de acuerdo con las políticas de la empresa.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
• Capacitación continua en operaciones aeroportuarias y seguridad operacional.
• Beneficios de ley.